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换家供气公司就要再交开户费? 业主质疑重复收费

2019-06-20 09:16 来源:齐鲁晚报 大字体 小字体 扫码带走
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3日,家住槐荫区枫景公寓2期的业主陈刚(化名)向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映,小区最近要安装天然气,本来业主在收房时已交过燃气开户费,却被物业再次收取4800多元,其中包括二次开户费和测绘费。小区物业回应,收取二次开户费是因为更换了供气公司。
安博电竞   《意见》还要求深化构建党统一指挥、全面覆盖、权威高效的监督体系,不断完善纪律、监察、派驻、巡视“四个全覆盖”的权力监督格局。

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  买房时合同里注明已经交了天然气开户费。

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  再次交费的收据。  

  3日,家住槐荫区枫景公寓2期的业主陈刚(化名)向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映,小区最近要安装天然气,本来业主在收房时已交过燃气开户费,却被物业再次收取4800多元,其中包括二次开户费和测绘费。小区物业回应,收取二次开户费是因为更换了供气公司。

  文/片 齐鲁晚报·齐鲁壹点

  记者 戚云雷

  买房时已交过开户费

  开通天然气竟要再交

  陈刚告诉记者,2011年,他在槐荫区枫景公寓2期购买了一套80多平米的二手房,入住后当时小区没有通天然气,物业向业主提供灌装压缩天然气,由于觉得费用比较贵,他选择用电做饭。今年3月,得知小区接入了济华燃气统一供气,陈刚也想开通自家的天然气。

  随后,陈刚找到了小区物业,却被告知想开通天然气要再交一笔开户费。陈刚告诉记者,当初买房时和房主签的合同里明确写着已交过2600元的燃气开户费,这次物业又收开户费,相当于是二次开户费。他向物业质疑,但物业并未理会他。

  虽然对物业做法不满,但不想错过天然气的开通,陈刚也只好忍气吞声,按照自家房屋面积向小区物业交了4800多元的燃气开户等费用。

  交的费用包含测绘费

  却不见人员上门测量

  据陈刚介绍,燃气公司的管道早在去年年底就已经接进来了,所以在他交费后,家里很快就通了天然气。不过,他还是对所交的费用耿耿于怀。4月,他致电济华燃气咨询费用明细,被告知公司只收了安装费等费用,并未收取过测绘费。

  就测绘费的事陈刚曾质问过物业,物业称他们把测绘费交给了第三方,但陈刚对此说法并不认可,因为他认为业主在买房后房屋面积都是固定的,不需要再重新测绘,况且交了测绘费后,也从来没见过工作人员上门测量房屋,因此怀疑物业多收了测绘费。按每户二三百元算,几百户业主光测绘费就交了不少钱。

  陈刚说,他现在没别的诉求,就是要求小区物业把多收的钱还给业主。“包括天然气二次开户费,还有测绘费都是不合理的,应该退给我们。”陈刚表示。

  物业称换了供气公司

  只能再交一次开户费

  3日下午,记者联系了枫景公寓小区的物业负责人王先生。据王先生介绍,枫景公寓是2008年前后开发建设的,由于小区距离经十路等主干道比较远,无法接入天然气管道,为了解决业主用气问题,他们找了一家经营瓶组的私营公司,把业主的钱给这家公司后,公司开始施工很快就通上了天然气。后来瓶组公司倒闭了,为不耽误业主用气,他们投入很多钱买了罐车专门给业主送气,就这样一直到2017年。2017年年底,由于气源紧张,有业主提出要求接入济华燃气统一供气。

  王先生告诉记者,当时正好赶上“村村通”的管道燃气政策,在相关部门的大力协调下,济华燃气最终同意把管道接入小区。去年下半年,济华燃气开始施工,直到年底才完工,并顺利通上了天然气。

  至于向业主收取二次开户费一事,王先生解释,他们之前把业主的开户费交给第一家公司了,但那家公司不干了,现在换了济华燃气,肯定要再交一遍开户费,他们也没办法。“很多业主都比较理解这个事,要是实在不理解我也确实没什么办法。”王先生表示,目前业主们都已经交了开户费,且小区也通上天然气了,但还是有个别业主不理解,认为不该交二次开户费。

  至于业主提到的测绘费,王先生告诉记者,这笔测绘费是济华燃气委派的合作公司收取的,所有的收款收据都在他们物业放着,可随时去查看。王先生表示,物业从来没有单独收过一分钱,业主交的钱他们一分不少地全部交给了济华燃气公司和测绘公司。

  济华燃气

  正常收取工程款

  未收二次开户费

  3日下午,记者拨打了济华燃气客服电话。工作人员在查询了热线记录后告诉记者,他们之前确实接到过枫景公寓2期业主咨询天然气开通收费明细的问题,收费中包含工程款、燃气表费、报警器费、安装壁挂炉费及安装天然气需要交纳的配套费,并没有测绘费。

  工作人员解释,小区天然气开通涉及整体的建设,前期要上门查看,才需要交测绘费,而这个费用应该由市政收取。至于天然气二次开户费,工作人员表示,他们没有收取二次开户费,只正常收取了用户开户的工程款,大约1000多元钱。

  客服人员给记者算了一笔账:首先是市政收取的配套费,按每平方米20元算,陈刚家不足90平米要交1800元左右;其次是开户工程款,要根据小区工程预算收取,在1000-2000元之间;还有燃气表327元,报警器集体安装价200元;最后安装壁挂炉的话,需再交350元。这样算来,燃气公司收取的总费用不足3000元,加上1800元左右的配套费,和陈刚交的4800元也差不太多。

  齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 戚云雷

  律师说法

  不该交两遍开户费

  可走法律途径维权

  山东博睿律师事务所律师黄西文认为,业主第一次交了开户费,要看是谁选的供气公司,如果是业主选的,那就是业主委员会,如果有物业公司参与,那就是物业公司聘请的,物业公司应该就开户费的问题和供气公司协商。

  “既然收费了,就应该提供相应的服务,如果没有到服务期限是不是得退费?”黄西文表示,在这件事中,物业公司相当于代理业主和供气公司签订了合同,但要看是谁违约了,且合同履行到什么程度,如果供气公司不再提供服务,应根据合同决定是全额退费还是退一部分费用。

  “物业要代理业主去维权,不能说那家公司走了就让业主再交第二次费用,这个损失谁来承担?业主肯定觉得不能交两次。”黄西文认为,物业要向业主交代当初费用结算方式,并解释为何要交二次开户费,因为物业不可能选一家供气公司就让业主交一次钱,毕竟是物业选择了不合格的供气公司才导致这样的结果。

  黄西文建议,业主可以先和物业协商,同时向房产管理机构的物业管理部门反映,通过有关部门调解解决;如果协商和调解不成,还可以走诉讼的渠道,起诉物业公司违约,没有提供相应的服务,赔偿业主的损失或抵扣相应的物业服务费。

  齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 戚云雷


责任编辑:徐英淦
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